在进入这座庄园之前，她从来都没见过玫瑰花，孤儿院的天空总是阴沉沉，灰白色的墙壁上爬满青苔，清晰地告诉她自己活在一个被世界遗忘的角落。
直到有一天，一辆高大的马车在生锈的铁门前停下，妆容精致的女人走了下来，裙摆随着步伐摆动而轻轻颤动，仿佛一只来自异世界中的蹁跹蝴蝶——那是她第一次见到福利院之外的缤纷色彩。
女人选中了她，将她带到一座种满玫瑰的庄园，然后告诉她:
“我需要一个绝对忠诚的仆人。”
她不知道女人叫什么名字，大家都亲切地称她为史密斯夫人，因为女人的丈夫姓史密斯。
史密斯夫人很温柔，很和蔼，面对笨拙的她有足够的耐心，尽心尽力地教她该怎么变成一个聪明机灵又绝对忠诚的庄园仆人。
但是夫人不快乐。
夫人和先生的婚姻始于一场利益的交换，每次两人手挽手装作感情和睦出席宴会和活动回来以后，夫人都会狠狠地清洗拉过先生的那只手，就连吃饭的时候两人都不在同一个餐桌——直到有一天，夫人说要在庄园的中央花圃里种上一片玫瑰。
那时的她已经从没见过世面的孤儿院脏小孩出落成了一个天真烂漫的少女，她让夫人站在花圃的入口，以免弄脏衣裙，而自己则小心翼翼地关照那些刚栽的鲜嫩玫瑰幼苗，花圃的周围也全都是之前就种下的玫瑰，她折下枝头最娇艳鲜红的那一朵，藏在身后，想把惊喜带给已经好久没有笑过的夫人。
夫人接过她赠送的玫瑰，然后看着刚栽下的玫瑰幼苗问她:“你想知道它们的名字吗？”
她点头。
“它们叫‘失落’，传说到了花期，清晨花瓣上的露水会结成最无暇的宝石，玫瑰凋零的时候宝石就会被染成最瑰丽的红色。”
夫人相信传说，她还说只要等到它们结出宝石，就可以离开这片被玫瑰囚禁的牢笼。
那是她第一次知道夫人是那么渴望离开，渴望自由，第一次知道这座玫瑰庄园里藏着无形的枷锁。
她知道夫人受命一直在找一颗叫“失落玫瑰”的宝石，而这颗宝石的主人就是先生。只要得到这颗宝石，夫人就可以完成使命，马上从这座庄园里消失，获得心心念念的自由。
她是一个绝对忠诚的仆人，所以她听从夫人的安排，花了几年时间，用美貌接近先生，用言语取悦先生，得到了先生的青睐与讨好，还有无下限的纵容。
她开始寻找宝石的下落，绞尽脑汁试探和暗示，最后终于得到了有用的线索——宝石就藏在那个连先生自己都无法打开的保险柜中。
而同一时间噩耗传来，夫人回庄园的时候意外落水，顷刻之间就被涨潮的河水吞噬，再也不见踪影。
她失魂落魄地来到夫人的房间，发现了一封早就写好的留书。